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貼心看護空巢老人 杭州社區探索“紅黃靜電油煙機租賃綠”標註探望法
2017年12月02日 15:17:52來源：浙江在線作者：記者 陳健 通訊員 葉慧芳
社區工作人員上門看望空巢老人。
浙江在線12月2日訊（浙江在線記者 陳健 通訊員 葉慧芳）針對“空巢老人”逐年增多的實際情況，今年11月以來，杭州紫陽街道北落馬營社區，整合社區、傢庭、公益團隊等力量，將空巢、高齡老人標註為“紅黃綠”三類，精細化看護，以制度建設促進社區養老服務。
傢住城南傢園小區的空巢老人葉大媽今年87歲，患有高血壓、心絞痛等疾病，被社區定為需要重點關照的“紅色服務對象”。老人的白墻上，密密麻麻記滿瞭電話號碼，湊近一看，字體最大的號碼就是社區聯系方式。“隔三差五，社區都會派人上門看望，社工就像自傢兒女一個樣。”葉大媽感動地說。
北落馬營社區有近3000戶居民，其中80歲以上空巢、獨居老人高達200餘名，60周歲以上的空巢、獨居老人數量更多。隨著老人年齡不斷增長，對居傢養老服務的需求日益迫切，日常上門關懷的需求度也正快速增加。
結合居民的實際情況，社區以細分網格為切入點，將每個網格內的70歲以上老人分為“紅黃綠”三類，由社工、樓道長、熱心居民以及黨員志願者組成的網格成員給予照顧。
（網絡配圖）
第一類重點關註的“紅色服務對象”為高齡、身體情況較差、子女不在身邊的老人。要求網格內成員最少兩天一關懷，三天一問候，給予老人充分的關懷和照顧。第二類為空巢、子女在本市區的老人，屬於“黃色服務對象”，網格成員每周需上門兩次關懷，防止老人在子女探望間隙發生意外，做好照顧空巢老人的“後備力量”。第三類空巢、但子女住在附近小區的老人，屬於“綠色”，社區網格內成員做到兩星期一問候，充分體現社區關愛有側重但無遺漏。
實施近一個月，“紅黃綠”工作法已經切實起到瞭幫助老人的作用。上周四，傢住城南傢園16幢的陳阿姨，獨自一人被困在電梯內，她第一時間給社區打電話。社工接到老人求助後，一邊帶著物業工作人員前往事發地排除故障，一邊聯系台北靜電油煙機出租老人子女。20分鐘後，電梯門打開，陳阿姨握著社區工作人員的手說，“還好你們經常看我，我手機裡存著你們的電話，第一時間就能找到人！”
目前，北落馬營社區已登記在冊的182位空巢老人中，“紅色照料老人”有19人，“黃色照料老人”34人，“綠色照料老人”129人。由於小區內租住戶較多，社區計劃將租住的外來老人、跨社區居住的本地老人也納入“紅黃綠”工作體系，讓更多老人的居傢養老生活不再孤單。
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